Согласно новым статистическим данным Food Marketing Institute и Nielsen уже к 2025 году большинство продуктовых ритейлеров откроют свои интернет – магазины.
В связи с этим руководителям продуктовых сетей и крупных магазинов придется переучиваться. Одежда и товары народного потребления уже давно реализуются через интернет - магазины, и эта форма бизнеса приносит немалую прибыль. Но это касается одежды, игрушек и аксессуаров, т.е. товаров, которые не купишь в соседнем магазине. Но, несмотря на все их многообразие, многие потребители все же предпочитают личный осмотр товара перед покупкой.
По данным все той же статистики, уже 30% покупателей регулярно посещают интернет-магазины, и 25% из них совершают покупки.
По словам генерального директора компании «Clorox» Бенно Дорера (Benno Dorer), в ближайшие 10 лет процент покупателей интернет-магазинов удвоится. Это коснется и продовольственных товаров. Как ожидают эксперты 40% консервов, товаров в коробках, бутылках, товаров из категории красота и здоровье будут приобретаться онлайн. Лидеры данной отрасли уже говорят о росте данной тенденции.
«Но наряду с потребителями, совершающими покупки через интернет - магазины, останется огромный процент потребителей, предпочитающих покупки в офлайн магазинах. И придется ориентироваться на эти две группы» - говорит Дейв Борнманн (Dave Bornmann), старший вице-президент по развитию бизнеса Publix Super Markets Inc.
Для того, чтобы начать подстраивать свой бизнес под новые потребности покупателей, надо искать компании для инвестиций уже сегодня, и нанимать людей, знающих толк в данной отрасли, говорят Крис Морли (Chris Morley), президент компании Nielsen и Марк Баум (Mark Baum), старший вице-президент по политике и связям FMI.
При переходе на новый стиль работы, магазинам и компаниям придется увеличивать штат по обслуживанию населения, организовывать собственную службу доставки, либо сотрудничать с действующими представителями, а значит, увеличить расходы. В связи с этим, по мнению многих экспертов, в процессе производства и торговли неизбежен процесс автоматизации.
