Новый робот начнет проходить тестирование в октябре этого года, однако пока неизвестно какой именно отель будет выбран для этих целей. Гости смогут размещать свои заказы с помощью голосовых команд через Tmall Genie или планшет. Когда же робот доставит заказ, надо будет просто открыть крышку и забрать желаемое.
Высота робота составит чуть менее метра, а скорость его передвижения составит до одного метра в секунду. В него встроена семантическая карта и автономная навигационная система для идентификации и уклонения от препятствий, а также система связи для управления лифтами и технология распознавания лиц. Взаимодействовать с ним гости смогут, используя голосовые команды, жесты или касание рук. После проведенного тестирования, в компании решат, где эти роботы будут более полезны: в отелях и гостиницах, офисах или ресторанах.
«Мы в восторге от этого огромного шага в развитии, который поможет нам преодолеть барьер между потребностями гостей и временем отклика на их нужды. Робот от Аlibaba A.I. Labs – следующий шаг в эволюции смарт-отелей», - говорит Чэнь Лицзюань, генеральный менеджер Аlibaba A.I. Labs.
Робот от Alibaba не единственный в гостиничном бизнесе. Японская гостиница Hen Na, открывшаяся в 2015 году объявила себя первой в мире гостиницей, в которой работают роботы. В отеле с 72 номерами есть три робота-регистратора, говорящих на японском, английском, китайском и корейском языках. В этом отеле роботы также обновляют информацию о погоде, выключают свет, устанавливают сигнал тревоги, а также выполняют роль гардеробщика и беллбоя. Гости отеля высоко оценили качество их работы.
Прогресс неумолим, и мы все чаще слышим о появлении роботов. Ими уже заменяют курьеров, бариста, поваров, сборщиков ягод, администраторов магазина. Смогут ли они занять прочную нишу в гостиничном бизнесе, предстоит узнать.
